Obvestilo strankam v postopkih izvensodnega reševanja sporov

Spoštovane stranke,

obveščamo vas, da smo skladno s sprejetimi preventivnimi ukrepi zaščite pred širjenjem koronavirusa COVID-19, začasno prekinili z izvajanjem vseh oblik izvensodnega reševanja sporov (Razsodišče, Mediacijski center in Varuh dobrih poslovnih običajev v zavarovalništvu).

V primeru, da bi izredne razmere trajale daljše časovno obdobje, kar bi lahko vplivalo na uveljavljanje pravic pobudnikov oziroma pritožnikov, bo Slovensko zavarovalno združenje zagotovilo izvajanje omenjenih oblik izvensodnega reševanja sporov preko telekomunikacijskih sredstev, zaradi česar je nujno potrebno, da pobudniki oziroma pritožniki skupaj s pobudo za začetek postopka mediacije oziroma pritožbo posredujejo tudi svoj elektronski naslov in telefonsko številko.

O ponovnem začetku in načinu izvajanja vseh oblik izvensodnega reševanja sporov vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času.

Hvala za razumevanje in lep pozdrav,

Slovensko zavarovalno združenje